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结合在一起，由此造成了很多不应有的医患矛盾。作为院长，我有着不可推卸的责任。”
李立冬深刻地做着自我批评，可却没有得到齐天翔的任何回应，甚至连一表情变化都没有，李立冬心里更加的没底，只能是硬着头皮继续着：“我曾经在全院大会，以及各种会议上反复强调，要把病患当亲人，要对得起病人对医生的信任，不能因为冷漠和慢待，伤了病患的心。我也在不同场合强调着，一个尽职尽责的好医生，必须帮自己置身于病患的立场上，站在病患的角度看待和思考病情，只有换位思考，才能真正理解病痛是怎么一回事，良好的服务和热情的态度，对于病人的心理慰藉是多么的重要。只有做好了这些，才能无愧于医生的职业神圣，才能更好地为病患服务。把自己当精英，认为自己了不起，或者高人一等的人，终究会被病患所唾弃，要创造一个人人为我，我为人人的良好氛围，这样社会才能和谐，医患关系才能和谐，我们的工作才能更有意义。”