第二百三十一章 细节决定成败(第2/2页)重生之衙内

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 黑子忽然。

    如果胖大海这问,我也就随便找个借口打发了他,但是黑子不一样。他既然问到,就是想搞明白这其中的道道。

    我想了想,说道:“其实,你们现在起要多看报,多关心上头地政策。不但是zhōng yāng的政策文件,就是D省和江口市的政策文件都要仔细看,弄懂弄透,许多事情,自然而然就清楚了……这么说吧,江口市早在八零年就被zhōng yāng列入全国四个经济特区之一,有很大的政策和经济自主权。在我们国内,凡是zhōng yāng大力支持地地方和事业,总会得到极大的发展。江口市地方就这么大,外边来地资金和人才越来越多,这个土地就会越来越变成紧缺资源,地价节节攀升也就理所当然了……你们等着吧,这地皮,还要涨!”

    “那,是不是今几年,凡是酒店产生的盈利,都拿去买地皮?”

    小青姐反应极快,马上道。

    我:笑着摇了摇头,说了一个字:“不!”

    “为啥?”

    三人懂了。

    既然地皮还要涨,为什么有钱又买地皮呢?一年涨百分之八十,到哪里去找这样的好生意?

    我正sè道:“为啥我现在不能说。但是,从秋水酒店开业起,所有的盈利都要存起来,不可随意动用。到时我有更大的用途,如果搞得好,比炒地皮赚钱多了。”

    “啊?”

    胖大海瞠目结舌,黑子和小青也很讶异。

    居然还有比更好赚的?

    先知先觉地事情,自然是不能和他们说的。

    我笑了笑:“吃饭吧,以后再和你们聊这些。”

    黑子就摇摇头,低头对付一块油腻腻地肘子。反正认定俊少说啥就是啥,rì子倒也好过。在他的记忆中,本衙内似乎从未放过空炮。

    吃完饭,小青姐也顾忌黑子和胖大海,走过来站在我背后给我揉着双肩,柔声问道:“先休息一会?”

    “不了,请欧阳和韩总上来吧,大家聊一聊,再有十几天就开业了,抓紧点。”

    胖大海连忙起身去打电话,却也记得打完电话之后,出门去叫等候在外地服务员进来收拾桌子。

    我来到沙发上坐下,小青姐沏好一杯浓茶放到我面前,是家里茶叶的香味,料必也是小青姐给提前准备好地,便朝她微微一笑。

    不一刻,欧阳和韩总便到了。

    欧阳年纪略长,约莫三十二三,一个瘦削jīng干的女子,穿着酒店高管的黑sè职业套裙,架一副金丝眼镜,神情严肃。韩总名叫韩力,大约三十来岁,身材高大,外貌粗犷,典型的燕赵大地慷慨悲歌之士。

    这两位的情况,小青姐都在电话里和我简单介绍过。两人都是最早来到江口市淘金的打工一族,都是一来就在酒店业服务,能力和个人cāo守有口皆碑。为了挖这两人过来,黑子和胖大海不知出尽了多少手段。

    今天见了服务员的素质之后,起码欧阳这个人是挖对了,值得出大价钱。而由房间的布置来看,韩力也挺有功底的。

    两人先向三位老总问过好,便一齐朝我看来。

    无疑,他们也猜到是我要见他们。

    瞧这个架势,董事长总经理加财务总监在一旁站着,这个年轻人居中而坐,气度俨然,一望可知来头颇大。只不过这位,也实在年轻得有些过分,怎么看,都应该只有二十岁左右吧?听说是柳总的远房表弟,可是柳总本身,也不过二十一二岁而已。

    “两位好,我叫柳俊,是柳青的弟弟,这次过来随意看看,听说两位都是酒店业的顶级jīng英,因此想和二位聊一聊。两位请坐吧。”

    我起身和两人握手。

    “柳先生好!”

    两人不亢不卑回应道,在我对面落座。

    “颜董,你们几位也请坐吧。”

    黑子三人依言落座。

    呵呵,这个柳总的弟弟谱也太大了点,颜董和林总,甚至包括柳总这个姐姐,貌似在他面前都规矩得紧。真是没道理啊。

    我随意与欧阳韩力聊了起来,也就是些家常,诸如哪里人,家里有些什么亲属,小孩情况怎样之类。欧阳和韩力一一作答,却越来越是拘谨不安。

    这就是所谓谈话的技巧了。他们本以为我是考较本事来的,早做了充分~准备。谁知我压根就不提酒店的事情,叫他们满身力气没处使,着实憋得厉害,不知我葫芦里卖的什么药。

    过了一阵,韩力终于鼓起勇气说道:“柳先生,请问您对我们的工作,有什么不满意的地方吗?”

    我淡淡一笑,站起身来,走到窗前,指着那鹅黄sè的窗帘说道:“这个窗帘,为什么不设计成电动的?这么豪华的套房,住的应该都是挺尊贵的客人吧?”

    “这个……”

    韩力顿时有些语塞。

    我也不多话,径直走进卧室,推开洗浴间的门,说道:“这里面的洗发水,为什么只有一个牌子?人的发质有的,中xìng的,偏干燥易断裂的,不同的发质应该用不同的洗发水。”

    韩力和欧阳对视一眼,露出了惊诧的神情。

    “来,我们一起出去走一走。”

    于是一行人鱼贯而出,我昂首走在前头,指着走廊拐角的地方说道:“这些拐角的地方,餐车容易碰到,应该用不锈钢包起来,不然很容易损坏……”

    我随手指出许多细微的不足之处,每指出一处,两人的脸sè就尴尬一分,到得后来,韩力已是满头大汗,而欧阳瘦削的脸上也渗出了细密的汗珠。

    “韩总,欧阳,我不是故意挑刺。只是想借此表达一个观念,服务业的生存在于细节的管理。随着时代的进步,新的酒店在硬件设施上面一定会超过我们,竞争会越来越激烈。要想在竞争中生存下来,在竞争中做到最好,没有别的秘诀,只有细节管理。可以说,细节决定成败!”