(五)首接百人大团,当个领导不容易(第2/2页)飘动的导游旗

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到车厢下的铁轨上外,没有别的丢失。陆川灵机一动,从背包里取出随身带的医用胶布,扯了几条临时封住了包上的豁口。这胶布其实是他准备用来临时补裤子的,因为他曾经在团上的时候,因为陪客人爬黄花沟的山路,扯了裤裆,丢了脸,所以每次出团,不管有用没用,总要带些胶布,以防裤子再次不争气。这次到是给客人用上了。

    等导游大军带着客人走出车站时,站前广场上已经熙熙攘攘尽是出站和进站的旅客。一队导游旗,带领着客人依次登上了各分组对应的大轿子。对讲机里陆续传出了导游们报告各车客人登车情况。当最后一个报数声音停止后,总指挥下令,各车依次出发。

    当车发动的那一刻,每个导游心里都松了一口气。接团是紧张的一个环节,别说丢一个人,就是丢一只行李都是延误行程的大事。而陆川负责的这一车人里,即有全陪,又有整个团队的领导,接站的第一环节的服务效果好坏,不仅直接影响着客人们的第一印象,也直接关系到旅行社的脸面,绝对不能有丝毫差池。这也就是为什么张凯一定要陆川上团的原因,也是为什么要把这一组人分给陆川的原因。

    车子缓缓驶离了火车站,下一个站,xxxx饭店用早餐。在车上,陆川致完欢迎辞,和客人做了短暂的互相以增近彼此了解之后。抽空用对讲机向另四辆车询问了情况。王倩、冬明、刘慧、其其格依次通报了各自的情况,前三人基本顺利,唯其其格的车上,能听到较为喧闹的声音,可以想见到。她没能把那一车孩子搞定,或者搞定的效果不够理想。不然,也一定会像其他三人一样,相对安静一些。但也可以理解的是,那一车毕竟都是孩子,有几个能老老实实地坐着呢,刚下火车,正需要聚在一起交流和发泄初到陌生城市时的兴奋心情,况且,带领他们的又是一位年轻的、长相很有蒙古族特点的漂亮姐姐,那更会令他们兴奋不已。

    陆川关切地问其其格感觉怎么样,其实就是在问她能不能搞定。其其格到也是聪明,一下就听到陆川的用意。她用坚定的口气告诉陆川“没问题”。陆川听了,也就放心了。