飞机落地(第3/3页)飘动的导游旗

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陆川说:其实也不像你想得那样好,我们天天跑草原和沙漠,也都习惯了,真要是在这样的环境下生活,条件也不好的。我有一次带一个团到草原上,按行程安排,他们在那要开三天会,吃住都在草原上,我也就跟着住了三天,开会的时候我帮他们看管孩子。那三天过得相当没意思,到是真真正正地过了三天牧人的生活,早起看日出听百灵鸟叫,带着孩子们拔沙葱找柴胡,下午骑马看表演,晚上再看篝火晚会,到第三天头上,别说客人想回市里,连我都想回了。要是赶上草原下大雨,那风才叫厉害,平平常常的一场雨,风力也要比市里的大好几倍,有一次我带的客人刚骑马出去半个小时就刮起风,下起大雨,我打的伞都给吹散了架,风吹得人直不起腰,后来硬是顶着雨步行一公里在牧民家找到了他们,好在都没事,不然这一场雨浇下去,非得病到二三个不可。”

    “这种天气我到内蒙几次还没遇到过,是不是就像电视里演得那样呢?”

    “差不多吧,还有沙尖暴,你在新闻里总该见过吧?”

    “见过,好恐怖,这里也常能看到么?”

    “一到春天就常有,如果赶上多旱少雨的季节就更厉害,当你远看天边有一堵黄色的“城墙”时,过不了半个小时,你就站在沙尖里了,风吹着沙粒打在衣服上,就像无数的小飞虫往你身上硬撞,鼻孔、耳朵里马上会钻进去数不清地沙土,呛得你没法呼吸,脸上被刀划的感觉就更别提了,不过不管是雨还是沙暴,在外人眼里是坏天气,我到是挺喜欢,迎着风跑的感觉特别爽,有种与天斗其乐无穷的痛快!”

    小白越听越有精神,从原来背靠椅子,改为直坐起来,右臂支着茶几,托着下巴像小孩听评书一样认真地听陆川讲述自己的经历。眼神中充满着不解和好奇,还对陆川喜欢等这种恶劣天气的想法感到吃惊,她立刻问:“你喜欢这种天气?还喜欢在这种天气里跑来跑去?你可真有意思,那你是不是遇到这种天气都往出跑呢?”陆川忙补充到:“当然不是了,每次遇到了都是没办法躲,真要让我选择,我肯定要呆在屋子里了,不然不是变成泥猴就是被雨浇出病了。我才不傻呢!”

    听到这里,两个人都笑了。

    陆川看看表,已经凌晨两点过五分了,他决定要离开,再呆下去,影响了全陪的休息实在不礼貌,而且也会影响第二天带团的精神。陆川喝完杯中的茶水,起身告辞,小白似乎还有些意犹未尽,但考虑到时间的问题,只好送陆川回房。在关门的时候,小白挥了挥手,说了声:“明天见!”便关上了房门。陆川一个人走在过道里,这才感觉到困意已浓,混身上下像灌了铅一样。其实,作为地陪,在接团之初能和全陪搞好关系,是非常有用的。全陪,是全程陪同的简称,是由组团社派出代表,负责全程陪同游客旅游,期间一方面监督地接社履行承诺和导游服务的情况,另一方面负责协调游客、组团社与地接社之间临时突出事件的处理,代表游客向导游及地接社进出意见和建议等等,打个比方说,全部就是游客与导游、与地接社之间的媒价和桥梁,或者叫润滑剂,一个能干的全部,可以将很多矛盾、冲突或是误解巧妙地化解掉,从而为地接导游减轻了很多的负担。陆川一向注意和全部搞好关系,利用不同手段拉近彼此之间的心理距离,利用较短的时间增进彼此之间的了解,以求掌握更多的信息,更好的统一意见,争取到全部的理解和支持,这样就拿下了50%带团的成功率。从刚才的谈话来看,今天的沟通是比较有效的。接下来就要看上团以后的实际配合了。