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川的衣服上看到了一小片血迹,那血还没有全干,一看就是见沾上去的,她下意识地抓起了陆川的衣角问到:“陆川,你这儿怎么有血呢,你受伤了么?”
陆川正吃着,全然没有注意到白丽丽对他的窥视,被她这么一抓,身上顿时一阵不自在。他也低头看到了左肋下侧那片血迹。陆川忙从白丽丽手上揪出了衣角:“嗨,别紧张,这不是我的血,我没受伤!”
“那你这么一大片血哪来的?你看,还没干呢!”白丽丽重又抓起衣服一边摸一边问。
“不是不是,你别急,这可能是刚才不小心沾上的!”
“你上哪去了,沾这么一大片血,肯定出什么事了,告诉我啊!”
“没事,跟咱们团没关系,你别大惊小怪的,别让客人听着以为怎么着了的!”陆川一边说,一边往包外看着。
“你快说啊,到底出什么事了!”白丽丽不甘心,还是不停地追问着。陆川见瞒不过去了,只好把刚才帮着救助受伤客人的事情一五一十地告诉了白丽丽。
白丽丽知道这血是那个客人的,方才放了心。她为自己刚才的冲动而感觉到有些羞涩,那一瞬间,她关切的并不是一个工作的合作伙伴,而是一个男人,一个令她心动的男人。看到这个男人身上的血迹,她只想到是他受了伤,而没有再多想。这会儿知道事情的真相,她又觉得自己刚才的表现很难理解,同时觉查到一丝淡淡的幸福。
“陆川,那客人伤得厉害不,会不会死?”
“死是不会死的,但看样子头和胸椎肯定受了重伤,脚踝骨折挺严重。怕是会有次生伤,唉,也怪他自己,不会骑还要让马跑。那个导游我也认识,刚干了不到两年,这事一出,肯定要被停团了,至少这事处理完之前他是带不了团了!”
“唉,是啊,咱们干导游的,最怕的就是团里客人出事,这一出还是大事。一个小小的导游,哪能承担起这么大的责任呢?我们社大前年有一个导游带客人去黄果树玩儿,一个没看住,漏了一对小年青的,结果这两个人五米多高的石台上摔了下来,一个肋骨折了,另一个头撞到石头上,当时就死了。”
“后来呢,怎么处理的?”
“肯定是旅行社负主要责任,好在有保险,就这也赔了一大笔钱,那个导游因为工作失职,最后被死者家属连同旅行社一起告到法院了,听说是被关了一段时间,导游证被吊销了,之后就再也没见过他。”白丽丽说起这段往事,不免心中有了一些惋惜之情。她低着头,手里还摆弄着陆川那带血的衣服,眼望着地面。
陆川听着,也有了一些同情,是啊,导游这个职业并不像外人想得那样风光,时时刻刻都有可能遇到意外,任何的意外只要构成事故,对导游都是一种不小的打击。为了避免任何可以遇见的风险出现,导游必须时时刻刻提防着客人的动向,不停地对他们进行警示告诫,只要是带团期间,心里那根弦永远是绷得紧紧的,有时即便被客人说成唠叨的老太婆,也还是要说。就算再三叮嘱,也会出事,那时客人才不管你之间说了些什么,一股恼地都会把责任推到导游身上。
“你以前带团出过事没?”陆川回头看着白丽丽,看着还抓在她手里的衣角,此时心中到不想让她松开了,不知道是为什么。
“嗯,出过,但责任不大,最严重的一次是一位客在在旅游车上起身时,正好车开过一个坑,她还没坐稳就被颠起来,然后重重地砸在后坐上,结果尾椎滑脱,当时就站不起来了”
“这挺严重的,不过跟你关系不大吧?”陆川关切地问着。
“虽然跟我关系不大,但毕竟是我带的团,当时整个行程都取消了,客人被送到医院时连头也抬不起来,我忙了三天只睡了四个小时,后来社时派人接递了我。”
“那你受影响没?”
“被扣了当月的工资,司机赔了钱被辞退了。好在客人没有追究责任,半年之后康复了。”
“那还好,这一行,真不好干,随时都可能出麻烦,要是社里能通情达理还好说,就怕出了事把导游往出一推,那真是叫天天不应,叫地地不灵。”陆川感慨着说。
“陆川,你喜欢干导游么?”白丽丽突然抬头问起陆川。
陆川不解地看着白丽丽回应道:“干,为什么不干,我当初学的就是导游,这是我的专业,我喜欢带团,喜欢跟客人相处,虽然进这个圈子以后才知道有很多事情并不像书里讲得那样好,导游也不像老师教得那样好干,但是我还是喜欢干,累是累,苦是苦,可过得很充实。比起那些四平八稳的生活,导游更丰富多彩,充满着挑战和未知。有的人干导游纯属是为了赚钱,我不否认这一行要想赚钱,快速的赚钱很容易,但赚再多钱有什么用?我承认我也需要钱,而且很需要钱,但我不会昧着良心赚钱,靠自己真实的劳动和付出赚回来的钱花着心里踏实。”陆川有些激动,似乎这些话在他心里憋了很久了。他双手紧握,较着劲儿。
“那你不赚钱,哪来的收入,咱们这一行全靠上团赚点,本来收入就不稳定,能赚一笔是一笔,你太讲原则换来的是什么呢?你看看身边的人赚了钱,你心里能平衡么?”白丽丽很不理解陆川的想法,她试图对陆川做进一步的探究。
陆川听到这一问话,一时沉默了下来,好像之前的那股斗志有所消减。一时间白丽丽觉得自己这么问是不是太直白了,也许引起了陆川的反感,当她正要准备收回自己的话时,陆川开口了:“要说不平衡,那肯定是有的。凭什么我流血流汗,忙前跑后的干,还比不上那些油嘴滑舌,搞哄搞骗的人赚得多。我说真话,办实事不骗人,不诈人,一心一意地带好团,做好讲解,反而让那些不会讲,不负责的人背后说三道四的。导游的天职是提供服务,做好讲解,让客人舒心、顺心,不光是看了景,还要收获情。可是有很多导游根本不想这些份内的事,天天想着上哪儿能扎点儿,上哪儿能拿上回扣。有钱的团就拼命忽悠,没钱的团就冷嘲热讽,赚了钱叫爹叫妈都可以,赚不上钱就骂祖宗,这还叫导游么?这跟生叼明抢有什么区别。我做全陪时见过不少导游讲解得一榻糊涂,听得我都想让他闭嘴,可是一提到购物,一提到自费项目,那精神头比喝了药还猛,一个团在景点只给安排半个小时,在购物点儿却能放到一个半甚至两个小时。别说是客人,就边我做全陪的也看不下去,结果客人跟我反应不满,我只能当个和稀泥的,没办法,大环境就是这样,我又能改变什么。翻回头,我有时缩短购物时间,放长景点讲解和自由活动时间,反而让跟团司机不高兴,说我不给他赚钱的机会,其他导游听到了也笑我傻笑我笨。有的导游一回到市里,为了多赚点小费,大晚上的还偷领着客人出去找女人,我是最看不得这种事了,这跟拉皮条的有什么区别?还有的女人白天当导游,晚上当小姐,一天赚两份工的钱,那能赚不上钱么。虽然看着他们每天穿金戴银的很风光,可是想想那钱是怎么赚来的就觉得心里恶心。不能说能赚钱的人都不光彩,毕竟也有靠真本事赚大钱的,有的一个团带下来还能谈成一笔买卖,促成一笔交易,那就是真本事。只是我不
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