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目前国内的很多事业，尤其是应该划归到服务行业中的部门，在如何服务这个问题上并没有搞清楚，或者说定位不准确，一些国营的商业部门，更是挤占稀缺资源，借此吃拿卡要，搞得整个服务行业一团乌黑，令到神憎鬼厌。
如果想要让自己的事业做大做强，就必须首先树立服务意识，从生产销售到售后的一整套流程上实现对客户的充分关怀，这样才能够在广大用户群中建立起自己的品牌美誉，进而占领更大的市场份额。
范无病弄好给王氏三兄弟的回复以后，找了个员工去寄挂号信，然后就继续翘着二郎腿儿和茶，结果没有停了几分钟，桌子上面的电话就急剧地响了起来。
这电话还是前些天找关系弄的，虽然电话业务也对老百姓开放了，但是毕竟是资源太少，光běi jīng的正部级干部就有两千多户，其他的大大小小的头头们着实是不少，等排到自己就得猴年马月了，因此范无病很利索地找了关系，一个礼拜，好了。
可是范无病接起电话来，消息却很惊人。
只听得老妈张梅在那边儿一惊一乍地喊道，“无病吗？你爸他上吊啦！”