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苏城平江路大儒巷,这里曾是清乾隆年间状元,其后历经乾嘉道咸四个朝代宰相的潘世恩家族祖宅。
此宅仿潘世恩御赐园林,为一坐北朝南、三落五进,由四座四合院组成的古院落群。
其面积达到3余平,内有楼厅、船坊、花园,建筑式样既有御赐园林的雍容华贵,又有苏式园林的巧别致,两种风格融为一体,堪称古典园林建筑的顶尖之作。
改革开放以来,随着新加坡工业园、电子工业园、计算机工业园相继建成,大量国内外知名企业、乃至部分国际制造巨头入驻,来到苏城的海内外游客也来多。
为了打造苏城国际化形象,城市改造的步伐也在逐步加快,大量的老旧房屋被推倒重建。
一栋栋高楼大厦兴起。
少量作为历史化被保留下来,以迎接国内外游客参观游览。
潘氏祖宅,在经过一番重新修缮改建,增加了部分现代化电器设施以后,也被评级为五星级高档酒店,对外承接客户入住。
只是这里住宿费可不便宜,一个双人间一天的价格就要上千元,部分客房的价格更是高达一千六七!
这样的价格,根不是国内普通游客能够负担得起的。
也因为高昂的价格,潘园的入住率始终不高。
可今天,潘园接到了市旅游局的电话,没有询问是否还有空房,而是直接用命令式的语气道:“有一个日代表团,指明要入住潘园,将它部包下来了!你们尽快将潘园的房间部腾出来,然后立即将房间打扫干净,等待日朋友到来。”
前台为难道:“可是还有两个客房有人住”
“立即让他们搬走!这是外事活动,他们必须配合!”电话中对严词激烈。
前台气得脸红脖子粗。
谁都知道潘园价格昂贵,一天的价格就相当于人家两个月的收入,能来这里住的,能是普通老百姓吗?
之前来的客人,一个个非富即贵,要不就是外资企业高管,就是中层干部都住不起。
赶人?
你敢,我还不敢呢!
可旅游局是酒店的直接主管部门,就算再生气,她也不能冲对发火,只能按捺住火气道:“那个,这两个客房入住的客人,听是首都来的”
“我不管他是哪的!现在日客人要包下潘园,这是死命令!反正我们到了以后,房间必须打整好!”完,对就挂了电话。
“比样子!你他妈穿上衣服人模狗样,就以为自己是个人物了?”
前台涵养再好,也是气得破口大骂。
让她们得罪客人,你们去讨好日人,真以为她们是傻子啊。
反正这事她是不敢做的。
日人来就来,有事你们旅游局自己把人赶出去!
“美,啥事体这么生气?”
旁边其他的酒店工作人员关心地问道。
“旅游局有个日代表团把我们这包了,让我们把房间腾出来。我都跟他了,现在住着的是两对首都客户,可他还是命令我赶人。区区一个旅游局而已,他以为自己是谁啊!”美气得肺都快炸了,将前因后果了一遍。
听到是这种无理要求,其他工作人员也义愤填膺,七嘴舌声讨起来。
不过生气归生气,美也不敢真不把对的要求置之不理。
要是得罪了旅游局,对有的是办法给他们鞋穿。
她赶紧找到值班经理,将事情原原告诉了对,请示该怎么办。
经理一听,也麻了爪。
别看潘园是五星级酒店,档次高,可档次再高也只是一个服务行业。
客人、旅游局,他谁也得罪不起。
“你把入住登记拿来看看,这两对客人是什么来头?”经理紧蹙着眉头,让前台将入住登记拿来。
登记信息很简单。
现在不比以前,住酒店还要单位介绍信。现在酒店入住,只需要出示身份证、填写联系电话就可以了。
有些旅馆,连身份证都不看,随手乱写也能过关。
从登记信息来看,这两对入住的客人都是一男一女的首都人,年纪分别为3、5,7、3,很明显是两对情侣或是夫妻。
他们短的是今天上午才登记入住,长的已经在潘园住了一周时间。
而哪怕是刚入住的那对,也预定了三天的房间。
并且他们入住的,都是单独的院,一天的费用就高达两千一!
再一个,两对客人都喜欢清静,因此各占了一个院。
潘园总共只有四个独立院落,这两对就占了一半。看电脑上客人留言,都了如果可能的情况下,别再安排其他客人入住。
经理一看就头皮发麻。
能有这个财力和底气这样,显然也非等闲之人,这让他连去跟对沟通一下的勇气都没了。
可问题总要解决啊。
他不敢怠慢,赶紧拿起电话,联系了总经理。
下面的人办不了,也只能将问题上交,由总经理亲自来解决了。
不是他们推卸责任,而是这事只能由总经理来决定。
句不好听的话,假如注定要得罪一,那也要由总经理来判断,到底是得罪哪一,事后才扛得住。
总经理一听,只了句:“我去问问。”
跟着就挂了电话。
这边众人刚放下心来,就看见一辆旅游大巴开到了潘园门口停下。
车上坐满了人,粗略一看,少也有十、二十人。
车门打开,一个人点头哈腰从车上下来,转过头,表情立即变得趾高气扬,昂着头就走了进来。
来人来到大堂,皱着眉扫了一圈,也不看人,就大声质问道:“你们的房间呢?打扫好了没有?现在日客人已经到了,叫你们经理过来!”
值班经理心头一紧,挤出一副笑容迎了上去:“我是经理,事情我已经向总经理汇报了”
“我不管你向谁汇报,我只问你们把房间准备好没有!现在日客人已经到了,你看就在外面,难道你还要他们在车上等你们几个时?出了问题,你付得起责任吗!”来人眉毛一竖,劈头盖脸就骂了过来。
大堂内,所有人都窝了一肚子火,愤恨地看着他。
还有人低声咒骂:“我艹他妈的假洋鬼子!要是在外面碰到,老子直接弄死他!”
经理忍气陪着笑脸:“那个客人还没走”
“还没走?这么点事你们都办不好,要你们干什么,干脆关门好了!”旅游局那人怒斥道,“你们马上把人赶走,要不然你们这酒店也不用开了!”
忍到现在,经理也实在rnrn了,直接怼了回去:“抱歉,人家住得好好的,凭什么搬走。这话我们不出口,你一定要他们搬,那就自己去好了!”
“好哇,你胆子不啊,啊,你们就是这么做服务工作的吗?你们知不知道,你们现在的行为,都被日客人拍了下来,以后这些照片发到了国外,影响到我们
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