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精神病人被送入医院的时候，都必定有家属陪同，因为对医生来说，家属是重要的病史提供者，何况很多精神病人发病时，虽然意识可能清楚，但对自己的病情失去判断能力，不认为自己有病，不能区分疾病和现实，专业的说法是自制力缺乏。
被送到精神病院的病人，不会立即被不由分说地收治。到院后，医生会先和患者进行访谈及体格检查（遇上急症发作的病人，对症处理则是首要，其次是向家属询问病情），初步了解情况后，还需要通过相应的实验室检查，来排除器质性疾病造成的精神病症状，最后根据诊断标准判断。