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沈深找了Sunn,把了解的情况讲了一遍,希望一些建议。
“你按照流程处理,没有人头顶多做些准备。”Sunn道,“artin也不成熟,自己工厂里没搞定,就冒然把需求提过来,他的投诉你不用担心,我跟他聊过了,他主要是跟丁丁不愉快,也觉得没必要为难你一个丫头。你没做错什么,他在气头儿上,捡软柿子捏,别放在心上。”
沈深点头:“这次我倒不是担心自己,就有点担心丁丁,人力资源部是支持部门,业务有需求,意见不合,也是挺麻烦的。”
Sunn就问道:“如果是你,你怎么做?”
想了想,沈深老实回答:“我没有丁丁这么强势,我可能会退半步,一面服对接受内部调整,一面也开始面试做些准备。”
“哪怕可能是无用功?”Sunn笑。
“可能吧,但是万一呢,artin在生产上许多年,对人员情况把握应该也是准确的,那五个人毕竟没到,后面还是存在变数,提前准备两个人手,部门这个要求也不过分,而且三四月份也是个离职高峰期。”沈深谈了谈自己的理解,“不用花很多力,但有所准备并不坏。虽然工人这块儿提前面试效率低,但是若有风险,部门又坚持,还是该做做的。”
“你的想法很好。丁丁我是知道的,业务理解力好,做事流程规范,性格强势;artin的优势在于了解生产,人员管理面还需要成长,他是去年才提升的,不够成熟也能理解。据我观察,这次事有个关键点。”Sunn停下来,卖了个关子。
沈深好奇追问:“什么关键点?”
“你先告诉我,据你观察了解,这次事情的矛盾点在哪里?”Sunn却反问。
“是否提前开始招聘流程,这是一个,还有一个,是否使用内部资源,丁丁坚持用,似乎artin并不愿意。”沈深回答。
“产生这些矛盾点的原因呢?”Sunn又问。
“产线人力资源问题,人手短缺,不确定是临时还是长期。”沈深使劲儿想,“丁丁是按照临时在处理,而artin想按照长期处理。”
“分析得很好。”Sunn点头,不再卖关子,“其实你之前就得很好,可丁丁这么有经验,为什么没有想到呢?”
“她想到了,为什么还坚持?”沈深不理解。
“因为她要把这个临时处理变成永久。你深入了解一下生产流程就更能理解,artin所负责的车间,是一个相对比较清闲的,所以他并不希望与内部其它车间太多往来,免得滋生更多闲话,但是站在人力资源角度,这种不公平是要打破的。丁丁用的法很直接,就是让水流起来,让问题暴露出来,这样才能对那个车间做后面的简,尽量平衡各个车间人均工作量。”
沈深恍然大悟:“难怪,所有车间都多多少少有新人头,artin那边却没有。”
“他原做了的,被砍掉了。”Sunn补充。
听到这里,沈深突然对丁丁很佩服:“原来不仅仅是五个悬而未决的人头问题,丁丁姐是要动整个车间。”“所以artin才难受啊,你想想,提前开始招聘,丁丁自己又不用出力,她为何不做个好人呢?”Sunn得更明白,“所以,她有更大的打算,一开始就态度强硬,也是对artin的一种示意。”
“丁丁姐为何对自己这么有信心?”沈深又问了一句。
“你呢?”Sunn笑了。
沈深立马明白了,厂长站在丁丁身后呢!就是,这么大的动作,一定是要先得到有力支持的,要不然生产出了问题,丁丁也吃不了兜着走。
“我们在公司做事,不能只看表面,要深入去了解,任何人任何言行举止,都是直接跟动机挂钩的,不管他是什么风格。”Sunn点拨。
“那我就等丁丁姐的吩咐。”
Sunn点头:“放心,别的车间少五个人恐怕紧张,artin那边没问题的。不过你的想法是好的,离职高峰期,可以的话手里攒点简历,虽然公司整体离职率不高,但是有备无患总是好的,有句话怎么的,就是那个一万、万一的。”
“不怕一万,就怕万一。”沈深告诉她。
“对,就是这话。”
“那我知道了,不会花太多力,但定时收集、保留一些最新的简历。”这次沟通,让沈深很受教。人力资源是支持部门,可不仅仅是简单支持,客户让做什么就做什么,也需要发现业务痛点,提出自己的解决案,甚至坚持。
果然,等了三五天,artin那边再没了声音。沈深听的确有人离职,但岗位取消,工作量内部消化。
招聘工作如火如荼的进行,虽然人才竞争激烈,但YFA有其自身的优长,作为一家知名企业,她整体福利水平处于市场七十五分位;多年来雇主品牌建设,也显示出人才吸引面的优势;当然,所处的行业还是发展上升期,也是一大亮点。
除了企业身硬件条件,招聘效果还需要人力资源团队的专业性,以及管理层的支持合作。
沈深有时候真的差点儿被部门逼得跳脚。
一日,一个经理匆匆跟她商量,急招某重要岗位,“重要、很重要、非常重要”,强调再强调。
沈深便启动招聘流程,筛选简历、电话面试、当面约谈,一轮、两轮、三轮,终于定下来了,录用通知准备好,部门一个电话,“先hld一下”!等待?为什么要等待,不是了三遍重要么!
遇上选择困难的经理人,也是一件让人抓狂的事。面试了五六个,有两个感觉都不错,经理犯了愁。沈深便坐下来跟他一起,把两位候选人的优缺点进行比对分析。结果还是挺清楚的,这位经理连连点头,沈深以为定下来了,结果第二天接到电话,人家又犹豫了,还想再看看。于是,找来一些弱相关职位上的经理帮忙一起看,只得让候选人继续再来面谈。
沈深不理解,这种共同决策是团队互帮互助的正面范例,还是推卸责任的反面教材。当然,她不能太多,只得通知候选人。遇上诚心找工作的,往往人家能理解,但肯定不是所有人都能配合的,最后有候选人放弃了,这倒帮了那位经理做出最终决定。
还有一种很头痛的情况,就是遇上管得太细的大老板。
招聘采购经理,这是一个一线经理职位,虚实双向汇报线,实线给工厂的供应链总监,虚线给中国区采购总监。按照招聘流程,管理岗位要面试到grandfather级别,即工厂这条线上,需要面试的人有供应链总监和工厂副总裁,采购这条线上,需要面试的人还有中国区采购总监,亚太区采购总监。
这些老板的时间都很难约,沈深跟他们的助理多次联系,终于安排妥当。候选人也很给力,一路反馈都不错,眼看就可以准备录用通知了,听亚太区供应链负责人正好来中国,要参观工厂,不知是谁提出来的,结果就是他也想看看这个候选人。
沈深第一反应:您太闲了吧?但是没办法,只得跟候选人打好招呼,然后等大老板的
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