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元月二十六日一上班，杨所长就招集所民警开会，布置春节前三天的工作、安排春节放假期间的值班及注意事项。
杨所长开会总是开门见山，他：春节前三天除了日常的工作外，每个同志把手上没处理好的事梳理一下，所有的纠纷，不论是民事的还是治安的，特别是那些疑难复杂的纠纷，必须充分利用春节这个时机部处理完，一次调解不成功的就两次、三次，紧盯不放直到成功。从今天起每个同志把手上的事排个队，有计划的在吃年饭前把事情处理完毕。哪些案件需要我或指导员出面的现在就告诉我们，我们也好作个安排。
张丽华：我手上那个轻伤害案件发生到现在都快一年了，证据是一对一，一个是对害的，一个是自己摔的，厂里没处理好交到派出所后，我已经调解三次了，都不成功，他们又不愿意到法院去打官司，再这种证据不足的案件法院也不一定受理，所以受伤的人盯着我们要求处理，碰到一次緾着一次，最好调解时请所领导到时参加一下。
杨所长：这个事我知道，你吃了不少苦，到时我参加。
魏跃进：我手上还有三起没了的纠纷，其中那起领导交办的案件很麻烦，严格这是一起刑事案件，但也是证据不足成了手上的烫山芋，调解了两次都因受伤人不同意而失败，我想年前调解请所领导参加一下。
指导员：这事我参加，调解的时候叫我一声。
杨所长看了眼指导员：张丽华那个事和这个事都比较头痛，魏跃进的对，按伤害程度是轻伤，应当依法提起公诉追究对的刑事责任，可对抱成一团，证据一边倒，真假难分，这样调解的时候我和指导员都参加。
杨所长喝了口水接着：张丽华那个案子和这个案子只要能成功调解一个，另一个就有可跟着调解能成功，因为这两个案子差不多，两个案子的当事人也经常在一起讨论。现在就要看我们的事了，看谁能先处理好。
大家还有吗？杨所长看看大家，见没有人发言了接着把春节值班作了安排，同时提出了要求。
散会后，杨前锋问张丽华：为什么这么多事放在这三天来处理，许多事过去都调解处理了多次都不行，难道这三天就能处理好？
张丽华嘴角往上一扬：这是杨所长的工作法和多年的经验，春节大家都想有一个好心情，不想心里总装作一个事过年，另外当事人平时也想把事了了，只不是为了一口气或者一点利益互不相让，而这时候他们多多少少都要受到春节气氛的影响，比平时要好话些，工作也就好做些，总之成功率比平时确实高很多。再杨所长喜欢年前事年前了，新年新开张。
杨前锋想了想：这个招数还真不错。
杨所长在这面两大招数，今天这个算一个，还有一个就根据不同的纠纷案件进行冷处理或热处理。
冷处理或热处理怎么讲？
冷处理就是有的案件要拖，不能立即处理，立即处理了不但不利于双当事日后的和睦相处，反而会使矛盾升级，等双都冷静下来再作处理，比如家庭纠纷、邻里矛盾等；热处理就时必须马上处理，该罚款的罚款、该拘留的马上拘留起来，不能拖，一拖也许就要发生更大的事，比如感情破裂的恋爱纠纷等等。
问还真不少呢？
那是，这些都是工作中总结出来的，目前书上肯定找不到。
那我还真要好好在工作中习，在习中工作。
对，也叫在研究状态下工作，在工作状态中研究。张丽华拿出一卷宗接着：这就是我会上讲的那个案件的材料，你看一下，看能不能帮我想个办法把这个事处理好。
杨前锋接过卷宗：这些案件都是我们来前发生的，对情况一点也不了解，你都处理不好，我能有什么办法。
张丽华认真的：那可不一定，很多事情换个思路也许就有办法了。
调解我能参加吗？
当然能参加。
那我得好好看看材料，不然到时一句话都不上。
张丽华信心十足的：我去通知双当事人下午来调解，如果不成功年三十再来一次，年三十我就要慢慢和他们磨了，让他们听到年饭前的烟花炮竹声发急，恨不得马上把事情处理好回家吃年饭，那时也许一切k了。
杨前锋点了点头：高招。
和杨所长的。着她去通知当事人去了。
这个案件的材料很少，杨前锋一会就看完了，其实这是一起很简单的案件，双当事人李师傅和张师傅都是农机厂的工人，一天晚上车间就他们俩个人在车间加班，突然李师傅车床上面的吊灯坏了，就从工具箱里拿了一个灯泡，搬了一个人字梯准备换一个，因为李师傅喝了酒，也许是酒劲上来了，他把人字梯一边放在地上一边放在正要加工的零件上，在梯子不平的情况下往上爬，张师傅恰好路过发现了，而他们俩在工作上一直有矛盾，平时也不话，正好白天又吵了一架还差打了起来，张师傅来就不想提醒他梯子没放稳，可跨过梯子时，梯子正好摇晃起来，有向他倒来的可能，能的用一只手去扶梯子，摇晃的梯子突然真的向他倒下来，等他双手再去扶时，李师傅已在地上痛的哇哇直叫了，张师傅见状又不能不管，就立即叫来门卫帮忙把他送到了医院，
经过就是这样，来可以这是公伤，但是厂里有规定，不准酒后上车床工作，如违反规定发生事故厂里不负责任，而李师傅就是厂里负责他也不同意，他认为是张师傅故意把梯子推倒害他，要追究张师傅的法律责任，张师傅他虽然和李师傅有过结，但不能见死不救，当时是一片好心想救他，他的伤和自己一点关系也没有，不承担任何责任。
厂里也做了双很多工作，但就是不同意，因为张师傅自己没有责任不承担任何费用，李师傅不要张师傅的钱，要追究他的法律责任，厂里工作做不通，最后移交给了派出所，通过法医鉴定李师傅是轻伤。
以前的调解书虽然双没有签字，但都在卷宗里。当时的事实认定是：某年某月某日某时，李师傅因换灯泡时梯子没有放稳就往上爬，张师傅路过发现梯子摇晃要倒就去扶，这时梯子突然倒下，李师傅从梯子上摔到地下致其轻伤。
而责任认定是：李师傅负主要责任6%；张师傅次要责任4%。
杨前锋看了部材料后总感到什么地不对，但又不出来，接着他又把材料仔细的看了一遍才发现了问题，即：张师傅路过时梯子虽然在摇晃，但并不能肯定要倒，而张师傅感觉梯子要倒向他，所以能去扶梯子，而梯子来就倾向他这一边，当他的手搭到梯子上时多少有点力，导致梯子真的倒了下来。
从主观上讲这不是故意的，最多也只是过失。但这个事张师傅在民事上应该负部责任。
杨前锋合起卷宗，正好张丽华回来了，进门就；看样子下午搞不好，张师傅松了口，看在我们对这个事这么重视的份上，他愿意承担5%的责任，再多一分也不行了；而李师傅不追究刑事责任也行，但必须承担百分之百的费用。
张丽华拍了拍手，双手手指相扣着：自我感觉收获不错，工作能做到这地步离圆
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