136、第 136 章(第2/6页)我是女炮灰[快穿]

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,简而言之,就是没有特色!”

    她美丽的目光扫过在座所有经理的脸,“这就说明了,酒店只能吸引大部分为了省钱的顾客,经济稍微富裕一点儿且有追求的游客,都不会选择这里。我了解过维也纳城的大部分酒店,价格贵的不说,就说普通价格的,基本上都比本酒店贵大概30欧,酒店完全可以将愿意多付30欧乃至更多的游客也纳入目标顾客群。”

    经理听了,“你的意思是添加主题之后,我们酒店能吸引那批愿意住贵30欧酒店的游客?”

    萧遥点点头,说得很笃定,“当然,在卖点方面不输其他酒店,又便宜大概30欧左右,你是游客,你会选择来吗?苏菲酒店和市中心也就两个地铁站的距离,根本不会让游客因此而犹豫。”

    几个经理听了都点头,各方面设施差不多,又便宜30欧,大部分人都会考虑入住。

    酒店经理看向萧遥,“按照你的建议,我认为可以稍微提高价格。毕竟我们如果真的增加一个主题,需要支出不菲的成本。”

    萧遥摇了摇头,“提价并不适合,因为会丢失一部分心理价格在这个区间范围的客户。附近有三星级酒店备选,他们或许会转而支持三星级酒店。此外,增加一个主题的支出,会由更多的游客入住来填补,从长远来看,是赚钱的的。”

    其他部门经理犹豫片刻,互相看看,最终都点了点头。

    酒店经理看向萧遥,“别的酒店如果也模仿……”

    “算不上模仿,他们现在的价格比苏菲酒店高,是因为他们有自己的特色。你们多弄一个特色,只是让更多人愿意考虑你们这里而已。我相信,这部分的客流量也是可观的,尤其是越来越多华国人出国游之后。”

    几个经理脑海里同时闪过逐年增加的华国游客数量,都被她说服了,几个人相视一眼,服务部经理问,“既然如此,那你认为,我们应该卖什么主题比较合适呢?”

    萧遥耸耸肩,“这个,我只有一些个人的浅见,可以修成音乐家相关的主题,当然,主题弄成什么样子,就需要请著名的设计师进行设计了,我对此一窍不通。”

    餐厅经理想了想,“请设计师的支出较大,需要慢慢讨论,你这个意见,我们暂时先记下来。现在,你跟我们说说,你提出的第二点吧。”

    他的态度客气了很多,没有了原先的傲慢和冷漠。

    萧遥对别人的情绪感触很深,自然知道在场的几个经理对自己已经彻底改观,不过她并没有因此而飘飘然,而是继续带着淡笑说下去,

    “加小型图书馆,是因为我去借报纸时,每次都借不到,被其他顾客借完了。另外,我在酒店体验时,在高尔夫球场和乒乓球场的一些休息室,看到不少人拿着书看。我观察过,他们都不是去打球的人。”

    众经理听了点头,认同了萧遥的考虑,又问起萧遥还有没有细节上的一些小问题。

    萧遥一一回答,着重提出地板和卫生死角脏以及服务员态度冷漠的问题。

    众经理听到地板和卫生死角脏时,脸上都有点尴尬和难以置信,毕竟他们酒店卖的就是细节,让他们自豪的,也是一切细节,其中就包括卫生。

    萧遥拿出自己拍摄的照片给他们看,包括自己赤脚走在地板上脏乎乎的脚丫。

    众经理看到照片,接受了地板和卫生死角脏这些改进建议,对服务态度则表示不用改,用他们的话来说,那就是,“整个欧洲都是这样的,和华国的评赏系统就不一样,我们西方的试睡师从来不会提这种问题。”

    萧遥耸了耸肩,没有再强调。

    西方国家总是抱怨华国人抢走了他们的就业机会,却没有想过原因,他们各种冷漠的服务态度,其实也是原因之一。

    勤劳又笑眯眯的人,无论在哪个地方都很受消费者欢迎,更不要说那些出门在外、走在人生地不熟街头的游客了!

    她相信,当某一天华国复兴,华国新成长起来的一代游客出国游,对服务有要求之后,这些总会慢慢改变的。

    顾客是上帝,这话不是说说而已的。

    萧遥和他们开完会之后,见还有点儿时间,想起自己还有旅行日记,便外出去□□。

    在街道上,她拍了些照片,又站着看了一会儿熙熙攘攘的人群,便打算去□□,这时一个男子匆匆跑过来,用汉语问,“美女,请问你是华国人吗?中心火车站是往哪边走?坐什么车?”

    萧遥侧过头,看到一个高大英俊的年轻帅哥,他身上几乎没有行李,看起来十分悠闲,而且还挺眼熟,只是一时想不起是谁,她笑看着帅哥脸上的失望之色,抬手指向一个方向,“往这个方向走,坐u1可以到。”

    说完才发现,有个摄像头正对着自己和帅哥,不由得看了几眼。

    “谢谢啊。”男子盯着萧遥的脸蛋又看了好几眼这才惋惜地离开。

    萧遥摆了摆手,没将这事放心上,去了□□,在外面拍了些照片,便回房收拾东西准备回国了。

    虽然她最近存了一些钱,经济相对比较宽裕,但是在尼斯顿酒店自费花了不少,存款少了很多,要想去美国,得节省一些才行。

    收拾了东西下楼办理退房手续时,前台接待看了一下她的名字和房卡,笑着说道,“你好,我们酒店很感谢你提出的建议,将免除您在本店的一切消费。如果你有餐厅的小票,把小票提交给我,我们也会返还餐费。”

    萧遥没有客气,把餐厅的小票拿了出来,提交给前台。

    一顿早餐7欧,中午和晚餐更贵,三天两夜积累下来,也是一笔钱,能退回来,她自然开心。

    拿到了补贴,萧遥提出想拿走小票,如果酒店担心她会拿小票再来报销,可以盖戳。

    酒店前台虽然觉得麻烦,但想到这是上面吩咐要好好招呼的,便听了萧遥的,把小票还给萧遥。

    萧遥拿着小票回国,发布了砖家点评,便跟“四大洲”网站高层联系,谈解约事宜,并把本次消费不用网站报销作为让利条件。

    网站高层林放经过内部讨论之后,和萧遥qq视频商量这事,并提出网站的意见,

    “我们能理解你向往更高处的想法,也承认你写评赏报告的能力,而且我们一向合作愉快,所以,我们希望,你以后属于自由人,但在接受非集团酒店邀约时,能优先考虑接我们网站的邀约。当然,我们不会再收取任何的提成。但是如果像这次一样,你是叠加受邀的,那么我们不再报销任何费用,只是照常按照工资标准给你支付工资,而你需要提供和以往点评一样质量的点评,你看如何?”

    萧遥一听,就摇了摇头,“这很抱歉,我以后可能比较忙,所以不会签约网站,而是打算当做兼职来做,即使酒店接团邀约也一样,不会签约的。”

    网站的提议有点过分,她接到同样的任务,在酒店报销过后,网站就不再报销,这是不合理的。就算她是做一样的工作,写一样的评赏报告,她接的,也是两份工作啊,怎么网站就可以理直气壮不给钱?这个提议,分明就是压榨她


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