第三千五百三六章 服务为王(第2/2页)风骚重生传

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报警然后被警察抓走拘留的结果!国外的商家可不是真的就把消费者当上帝来宠的!可以说全世界也就是中国人真的把消费者当上帝来宠!

    这海底捞的老板,90年代的时候卖掉了20万串的麻辣烫,才赚到了自己的第一个1万块钱。通过这么一个经历,他知道了做生意多难多累,同时也知道了服务这东西多吸引消费者!所以后来他开起来了海底捞之后,那简直就是做到了让别家餐饮公司根本没想到过的服务——免费给等待排队中的消费者擦皮鞋,免费给等待排队中的消费者提供电脑上网,给排队中的女士免费做美甲,免费提供图书免费提供小吃免费提供棋牌游戏!然后排队排到了之后,这普通一个服务员照顾几个桌子,一看消费者上来了,首先给消费者提供外套罩子,让消费者把外套放在椅背上的时候不会弄脏,还会上免费的手机套保护消费者手机,还有免费的毛巾。甚至每个服务员都有权利给消费者免单,只要消费者不满意了,服务员都不需要找经理来,直接自己就可以拍板给这桌免单!这种事儿国内其他餐饮企业谁家做得到?r1152