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个话题,一家人一直都没有能够得出一个使穆家人人都满意的结论。
穆亦漾从来不宣扬自己不认路的毛病,她的同朋友也不知道她这个毛病。
一来她人很宅,从到大,几乎都是两点一线的生活。二来就是与朋友外出时,她往往充当被溜的角色,人家往哪走,她就乖乖地跟着走。所以这么多年以来,她不识路的毛病一直都没有被人发现。
所以,当Diana这么安慰逛了一圈地下室的穆亦漾时,穆亦漾也只是淡定地:“那是,来日长。”
这时,由于电话数量比较多,Lisa去吃午餐了,于是Diana交代穆亦漾自由练习,她要开始接电话。
因为上午的训练,穆亦漾已经熟识了酒店的组织机构部门。所以,她打算下午的时间主要用于背诵电话号码。
她发现,每个部门领导的号码都是排第一位,紧跟着的是秘书的号码,就像财务总监的号码是61而财务秘书的号码是611,餐饮总监的号码是61而餐饮秘书的号码则是611。此外,一些对客服务的一线部门,比如销售部和前厅部等,电话号码的排位就比较靠前,以6和63开头,而后台部门,如工程部和人力资源部则较为靠后,以65和6开头。
其次,有一些比较特殊的号码。比如,总机的电话号码是,5是送餐部的号码,西餐厅号码是51,5是中餐厅,53是大堂吧,56是商务中心,健身中心是57,58是池畔吧。这些号码对应的部门都是直接对客服务的。要想记得这些号码,没有什么规律可言,只能死记硬背。
最后,除了座机电话,还有5个手机号码,这些手机号码大都是137,15及13开始。这三个系列号的前面8位数都是相同的,也就是,手机号码主要背诵后4位数即可。
此外,针对部门的电话号码的背诵,穆亦漾也用她自己的独特法进行背诵。
比如财务部。穆亦漾发现,财务部的电话号码可以用部门的地理位置进行理解式背诵。61和611是财务总监和财务秘书的电话,接下来,从1一直到47,它就根据各个部门的地理位置来排序的了。财务包括应收、应付、总账、收入审计、信贷、工资、成控制、采购、收货、仓库、总出纳等,除了总出纳和仓库在地下一楼,采购部、成控制、收货部在一楼,其它的都在三楼。所以,以三楼作为大营,它的号码依次往下排。先是从三楼开始,财务总监、秘书、总会计师、总账、应收、应付、收入审计、信贷;接着到了一楼,采购部、成控制、收货部;然后就来到地下一楼,仓库、总出纳。楼层低的部门,它们的数字就往后。
其它部门的电话号码,偶尔有些可以找到一些关联之处,比如肉房的旁边就是饼房,肉房的电话是6175,饼房的电话是6176;其它大部分的电话是没有规律的,只能靠死记硬背。好在穆亦漾的记忆力超好,所以在背诵的时候也没有头痛到让人怀疑人生。
正当穆亦漾埋头苦背的时候,身边响起一道男低音:“哟,这是我们新来的Linda吗?”
穆亦漾抬起头,自己身旁不知何时站着一名中等身材的男生,浓眉大眼,纯红齿白。她看了来人的相貌之后,心里有点可惜。因为这副相貌,如果长在女生身上,那叫一个漂亮。只可惜男生女相,白白地浪费这脸蛋和肤色。
Dreen介绍:“Linda,这是我们总机唯一的男生,Edisn。”
Dreen也算是总机的老员工了,长得比娇玲珑的Carline还要瘦。
穆亦漾还以为总机是清一色的女生呢,没想到竟然有男生的存在,那可是万红丛中一点绿啊。
穆亦漾赶紧问好。Edisin:“这两天都听到大嘴Ben,他师妹来了总机。”
对于Ben这个认识不到两天的师兄,穆亦漾是真心的不熟悉也不了解。不过听Edisin这么一样,再想到Ben那见谁都自来熟的热忱,想来他确实是够话唠的。
Lisa:“Edisin是上周才从礼宾部转到总机来的。”
原来是从礼宾部转来总机的,那他之前是和Ben是同一个部门的啰。不过,穆亦漾有点好奇,好好的,他一个男生怎么会转到总机呢,要知道,在Edisn来总机之前,总机可是清一色的女生。
正在穆亦漾好奇之时,Edisin走到空调正下的桌子坐下来,同时,他将空调往下调,一边享受着从空调吹出的冷风一边抱怨:“外面热死了,和火焰山一样。”
今年的夏天来得比往年都要早,气温也高得吓人,现在还没到五月份,天气都已经飙到了34度。
现在已经15:,中班的同事已经开始上班,同时也意味着早班的同事再过半时就可以下班。因为这个时间段里总机室的人手充足,所以Diana了就不再接听客人电话。穆亦漾看到Diana得闲了,为了检验自己的背诵结果,于是她请Diana抽查自己背诵电话号码。
Lisa和Diana看到Linda这么快主动要求抽问,都觉得有点不可思议。带着疑问,Lisa主动要求抽问穆亦漾。
为了不打击新员工的工作积极性,一开始lisa专门抽一些简单且重点的号码,例如商务中心、健身中心、前台、中餐厅等一些营业场所,穆亦漾又快又准地部回复正常。为了增加难度,她开始抽问后台常用电话,如财务部、人力资源部、销售部。穆亦漾也答对了。再后来,Lisa干脆按照电话列表的顺序地抽问,穆亦漾总共答错3个号码。
Lisa直接宣布:“Linda,您的电话已经记得很熟练了。明天我们再接着培训新课题了。”
Dreen看到Lisa在抽问穆亦漾时,穆亦漾回答准确率高达8%,这个现象让她在那里大惊怪:“什么,才一天就已经搞定电话号码了?怎么可能。”
穆亦漾解释:“我还没有背诵完所有的号码呢。目前我只记得座机号码,而手机号码我还没有开始背。”
其实,这也只是穆亦漾的谦虚法罢了。实际上,她在背诵座机号码的同时,就已经同步背诵手机号码了。更何况,她认为手机号码比座机号码简单多了。只不过,听这里的前辈们背诵号码,至少都要两三天的时间。而且,之前Lisa抽问的也部都是座机号码,所以。不想太出风头,她就自己还没有背手机号码。
Edisin瞪着那双大眼珠子,点头承认:“Ben总是他们这些做老师的人,记忆总是比一般人好。在他身上可是一点也没体现出来,不过,这话用在Linda身上,那是再合适不过了。”
穆亦漾听着大家的赞美,心里在想,这点算什么,你们还没见过,初中的时候我1节课就背下范仲淹的岳阳楼记。
既然Lisa提到明天要培训新内容,那么,今天这份电话号码表的培训,穆亦漾就算是轻松过关了。
因为Diana15:3下班,所以,在她下班后,由Lisa培训穆亦漾。
Lisa见识到穆亦漾的超强记忆力,想着她昨
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