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“上一次我还亲自和严董一起去看过一些宿舍,环境都是比较差的,要不就是不符合我们的装修风格的。我们跑了两天,看过几个比较好的地,可惜实在太远了。”
“但这并不代表着我们不解决这个问题,其实上一周,总公司便下达通告,单独给我们这家门店,每一个员工增加五百以上的薪资,用于住房补贴!”
“当然这些都是治标不治的!”杨店长继续道:“我们也在这个城市筹备城南的分店,这一次分店开业,严总也特别化了一个楼层,用于做员工宿舍。依旧达到我们的标准,两个人一个房间,不低于十五平,干部都是单独一个房间。”
“如果新店装修完毕,大家都可以申请住宿,但是一但申请住宿,便不再享受住房补贴!”
听到这个消息,大家顿时兴高采烈起来。那慕领班原萧然的脸上,也是露出了惊愕之色。
“原来公司员工宿舍居然和新门店装修在一起!”
邓刚听到这个信息,也是错愕不已。要知道,如果多一个楼层的包厢,和多一个楼层的员工宿舍,那完是两回事。
有这个魄力做这个决定,他不觉对这家公司的创始人严总,肃然起敬。
“哇!”
“涨工资了!”
那些同事交头接耳讨论起来,脸上尽是兴奋之色,有什么比长工资更加兴奋的呢?大家都知道,如果杨店长在这个时候讲出来,那么就**不离十了!
“那挺好!”慕领班听到这个信息,脸上露出笑容,那笑容像是太阳一样,让人心里十分舒坦。
“继续吧!”杨店挥手示意大家安静,那双乌黑明亮的眼睛,一直在慕豪身上没有移动过。
“另外一个问题,便是关于员工餐了!其实最近员工餐质量都有下降,我知道讲这个事情,厨房的同事肯定是不开心了!”讲到这里,慕领班神色变得慎重起来。
“我知道最近厨房同事压力比较大,但是很多同事跟我抱怨最近员工餐真的很难下口,特别是前台的女孩子,这一段时间以来,好多同事都在叫着外卖吃。”
“我觉得我们应该制定一种策略,每周让大家投票想吃什么,做好一个员工餐的周表格,由厨房每天按照表单进行制作吧!大家觉得这个怎么样?”
杨店长答复道:“这个建议挺好的,每天晚上大家吃饭原都有违正常的规律,最近我也有同样的感觉。但是厨房的辛苦我也是知道的,比较最近厨房每天的营业额我是最清楚的,一直以来我都没有着重的去管理,也是这个原因。”
讲到这里,杨店突然目光扫视场,问道:“不知道,大家最近有没有发现一个关于厨房的事情?”
“额!”
“哈哈哈,这个我一下吧!”在大家疑惑的时候,一个突兀的声音响起。
大家回头向那个声音望去,原来是厨师长的声音。
那是一个略微显胖的中年人,头发寸短,蓄着胡须,那略显白的脸上焕发着热情的光,留下被经过岁月的侵蚀痕迹。
厨师长身穿一身雪白的工作服。
“其实也没什么,厨房最近新增了两个人手!”厨师长笑着:“最近他们都在习做菜,员工餐以后也是由他们俩负责,这个员工餐的质量会慢慢提起来的!”
“两个伙子还是比较努力的!”
见大家明白这个意思,杨店继续解释道:“我们尽量把事情简单化吧,没有必要整太多条条框框,每天我们进行一次员工餐的满意度调研,什么时候超过七层的人好,那么厨房就算合格了!”
“这个事情,慕领班你来做吧!把大家的意见每天交到厨房就行!”杨店长吩咐道。
“好的,我记下了!”
“员工餐这个西,是很难做到让大家都满意,毕竟我们门店的员工比较多的,想在短时间内给大家做出员工餐,必然会做大锅菜的。所以我觉得,能超过七层的同事满意,就已经非常不错了!”
杨店长继续解释道:
“如果大家不满意的话,只能自己破费叫一下外卖,或者上超市点上一份酸菜鱼什么的,我们员工自己点餐的话,是可以申请半价优惠的!我们公司一直都有这个规定,这一点大家谨记一下!”
听到杨店长的吩咐,邓刚心中升起一丝佩服之色,这看似简单的一句话,却让厨房和前厅的摩擦变得最。
他回忆起朱店长曾经也讲过这样的话语:“管理就是让事情尽量简单化,合理化,规范化!”这才是一个合格的管理者应该做的事情。
按照慕领班的式去处理,一定会让厨房的同事压力很大,造成心理上的冲突和不平衡。很多时候,在处理这类跨部门的问题的时候,一定要多去“换位思考”,这才是一个高层管理的正确处理式。
简单的思维就是:厨房没做好员工餐,其实不然,真正的原因是:由于厨房最近业绩比较繁忙,加上人手不足,才导致员工餐质量下降,店长很容易便找到了这一个根的原因!
杨店长这么处理,不简单的处理好员工餐质量问题,也处理好客人菜品的质量问题,这样以前那些老厨房同事,更加有力把菜品做的更加美味,不是吗?
“那我其他没有什么问题了!”慕领班合上了笔记,一脸萧然的望着杨店长,等待着杨店长的吩咐。
杨店长挥了挥手,示意他坐下。
“还有人起来讲一下吗?”杨店问道。
“我来吧!”话的是孟离,大家顺着声音的来处望去,见孟离起身也拿出了随身携带的笔记。
“第一个问题,是关于物料这一块的。大家一直在节能生源,物料这一块我们的损耗是特别大的。一直以来,我们的空调晚上客人都已经离场,后半夜没有几个包厢的客人,空调都还一直开着的。”
“包括其他物料,我们都是比较浪费的,很多时候再打扫包厢的时候,经常会看到满地的骰子。”
“这个···”杨店尴尬地笑着打断了。
大家都在等待着杨店讲话。
“这样吧,哪怕这个区域还有一个包厢的客人,空调我们都是不建议去关闭掉的。首先第一个客人感觉会遭到不公平的对待,花同样的钱,为什么后面的就不能享受空调了呢?我们节能省源是不错,但不能把客人应该享受的服务都给省掉。”
杨店长顿了顿,:“就好比我们为了节能省源,把员工餐给大家取消掉一样的道理。”
“请大家记住一句话,无论任何时候,我们都不要去省那些客人应该享受的服务。”
“比如骰子的问题吧,这个其实我知道有很多客人不会玩,经常把骰子玩丢。丢了以后也懒得找,只能让服务员重新拿!但是如何我们省下这些资源,比如每个包厢定量,这些都是不合理的。客人来我们这里消费,就应该享受配套齐的服务。”
“比如客人需要杯子,骰子这些属于我们应该提供的西,我们一定不能省的。如果真的现场比较缺的话,可以把这
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