重要通知:域名变更为m.bxuu.net请收藏
,就算同福客栈住不下,他们也会去同福客栈介绍的小客栈里住着,您说这……”苏明求救的向苏晟说道。
苏晟听了,眉头就没松开过,“又是蒋家。”默默的说了一句。
“什么?”苏明没听清楚。
“同福客栈是蒋家开的?”苏晟问道。
苏明点头,“是的。”这一点谁都知道,更何况苏明,“老爷,我们要不要去找蒋家谈谈,让他们也给我们‘快速面’的优惠?”苏明提议道。
没有永远的敌人,只有永远的利益,苏明是可以和同福客栈合作,只要能赚钱就好。
“不用了,他们应该就是针对我的。”苏晟吐了口气,说道。
“什么?针对老爷的?”苏明惊讶的抬头,“他们为什么要针对老爷?”
苏晟说了上次苏伟杰得罪他们的事情,而他自己也插手了,蒋家当然也会记着他。
“这就难怪了……”苏明恍然道,他就觉得同福客栈是不是有意针对喜来客栈的,但是想想他们虽然是竞争对手,但是没有什么特别大的冲突,商业竞争也是正常的不是,如果是因为苏晟的话,那就合理了。
“那老爷,我们要怎么办?”既然是故意的,那去谈也没有什么用了。
苏晟想了一会儿,面色缓和了,“不用太担心,那些客人不过是为了买那什么面,住进同福客栈的或许不会再离开,可是去了其他客栈的,我喜来客栈的水平又哪里是那些小客栈能比的,同福客栈又没有说买了面以后不能退房,他们会再回来的。”
喜来客栈苏晟是认真做的,平时也经营的很好,客栈的布置装修也是比较好的,现在的一些小客栈简直可以用简陋来形容,整个客栈都有潮湿的气味,喜来客栈至少卫生上做的还是不错的。
果然,虽然入住率提高的很快,但是那些小客栈却留不住客人,住进去后,有些懒得搬或是贪便宜的会留下,还有些要求比较高又不差钱的就会选择再离开,尤其是那些从喜来客栈出来的客人,可能会回到原先的选择上去。
客人们走了,那些客栈老板就急了,他们可是给了抽成的,可是客人只住一天,他们不是亏大了。
“程老板,你可不能这么坑我们啊。”
“是啊,严掌柜,咱们是老朋友了,你给想想办法啊。”
客栈老板们有些着急,不过也还顾念着情面,没有直接翻脸,而是好好的商讨,程晓冉是漏了这个情况,她忘记了不是所有客栈都能像同福客栈一样的,之前谈合作的时候她也没有一一去所有客栈走访。
“各位别急,我不会让大家吃亏的。”程晓冉让他们稍安勿躁,她心里是有解决办法的。
“我有两种解决办法,希望各位可以听一听,有什么问题,希望各位不要打断我,待我说完以后再提问,可以吗?”程晓冉先说了一句。
“这当然,程老板请说。”
“自然可以,请说。”
众人纷纷同意,同福客栈严掌柜也不知道程晓冉想出的是什么办法,也期待的等着她说。
程晓冉整理了下思绪,就解释道:“各位开客栈都是为了赚钱,可是实话实说,各位的客栈情况都不太乐观。”这话一说,众人的脸色都不好看了,确实,要不是他们都是嘉城的老牌客栈了,估计也没有什么客人会来了,现在他们就是靠着价格优势还有熟客给面子才撑下来。
严掌柜有些尴尬的看看各位掌柜,面色讪讪,心里有些尴尬,觉得程晓冉果然是年轻,讲话不知道收着点。
不过众人饶是不高兴,也没有立刻提出质疑或是转身离开,因为他们听出来,程晓冉好像是有办法能解决的。
“因为快速面,客源的问题各位都不用担心了,这两天,客栈也都入住了很多客人,但是为什么留不下来,各位想过吗?”程晓冉循序渐进的跟他们分析。
众人听了安静沉思。
“问题主要有两点,一是客栈内的住宿条件不好,最起码也是不够干净,我猜各位客栈内的伙计并没有每天都打扫吧?每间客房都每天擦拭吗?床铺被褥都经常浆洗、晾晒吗?应该没有吧?”程晓冉说着,众人脸上表情都有些尴尬,她基本也都说中了,这也是大部分客栈的通病。
“第二就是服务问题,不只是伙计们的态度是不是热情好客,还有就是客人们提的要求能不能及时满足,比如客人需要热水洗漱,是否能最快时间送上热水呢?客人们需要饭菜,那又要多久才能送到房间里呢?客人们的马匹、牲畜能不能妥善照看等等,这些也是很重要的。”程晓冉继续说道。