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巨大的弹球机,管理者做出一个决策,就像是发出了一个弹球。
然后它开始不可预测的乱弹,触发了其他的链条和事件。接着其中一些事件就会反过来互相影响。
结果,我们很难知道弹球会在哪里停下。”
这种难题和挑战,在商业过程中会随时面临。
没有足够的知识储备和经验沉淀,没有敏锐的洞察力、快速的判断和决策力,就很难妥善的应对。
当然,最重要的,还是要有一个有效的管理体系。
能够通过这个管理体系,调动起公司更多人的能力和才华。
弱化隋波个人的能力因素,而是汇集更多有能力的人,共同来做判断和决策。
只有这样,隋波才能规避掉他的弱点,继续发挥出他在大的战略方向方面的优势!
管理问题,已经是刻不容缓了。
不过,隋波这次硅谷去的非常有价值!
他发现,在前世曾被Google、亚马逊、facebook等巨头推崇备至,令国内的字节跳动在巨头环绕中突围而出的OKR管理法。
其实已经在硅谷颇有影响力了!
毫无疑问,这就是现阶段对易趣系而言,最有效的管理手段了!
OKR(Objectives & Key Results,简称OKR),也就是“目标与关键结果法”。
这是一种由公司、团队和个人协同制定目标的方法。
根据OKR的方法论,
目标应该是重要的、具体的、具有行动导向并且能鼓舞人心的。
关键结果则是检查和监控我们如何达到目标的标准,有效的关键结果应该是具体的、有时效的且具有挑战性的,但又必须是能实现的。
最重要的是,它们必须是可衡量的、可验证的。
“如果没有一个具体数字可以衡量这些结果,那么它就不算是一个关键结果。”
OKR有四个关键的要素:
-对优先事项的聚焦和承诺。
少就是多,高绩效的组织应该聚焦重要的工作。
就像老乔常说的“创新意味着对1000件事说不”,一般而言,季度OKR理想数量为3-5个之间,只有当目标数量保持在很小的时候,才能足够聚焦。
-团队工作的协同和联系。
OKR具有透明性,上至CEO,下至一般员工,每个人的目标都是公开的。
每个员工的个人目标,都和公司计划紧密结合,并与其他团队展开通力合作。
这种自下而上的协同,将个人贡献和组织成功联系起来,可以加深员工的主人翁意识,促进个人的参与和创新。
而这种公开的目标,也使得每个员工参与其中的同时,更容易看出谁在集中精力做着公司最重要的事项。
透明的OKR将每个人的工作与团队工作、部门项目和整体组织使命联系起来。
人类作为一个“物种”,渴望彼此之间建立联系。在工作场合,人们对领导者在做什么,与自己的工作如何相融,天然的充满了好奇,所以在工作协同中,会发生微妙的积极变化。
最重要的是,组织毒瘤——如猜疑、推诿、政治化等也在这种体系的作用下,失去“毒性”。
实际上,这一点也是前世时,字节跳动成功的关键一点!
-责任追踪。
OKR是数据驱动的,定期检查、目标评分和持续的重新评估,可以让OKR充满生机。
就像美国的质量管理大师,爱德华戴明说的:
“我们信仰上帝。除了上帝,其他所有人都必须用数据说话”。
数据驱动还有一个好处,就是驱动员工。
就好像微信运动,为什么人们喜欢使用?
除了和朋友的比赛之外(至于监视伴侣就不说了……),是因为人们渴望知道自己每天都有所进步。
研究表明,取得可量化的进步,相比公众认可、金钱刺激或者实现目标本身,对人更有驱动力。
通过OKR系统的每日跟踪和定期检查,可以让员工对自己的工作进展更有激情和动力。
-充分延展进而挑战不可能。
这一点是OKR之所以为那些“伟大”公司所推崇的重要原因。
通过OKR,激励公司和员工不断超越之前设定的各种可能,甚至超出人们的想象力。
通过挑战极限和允许失败,OKR能够促使员工释放出最具创造力和雄心的自我!
……
隋波本来在为公司接下来的管理问题发愁。
当他发现OKR管理法已经在硅谷一些公司中应用时,第一时间就和OKR的著名推动者,KPCB的合伙人、也是Google的天使投资人,约翰·杜尔(John Doerr)取得了联系。
深入的和约翰探讨了OKR管理方法的核心和理念。
就像之前隋波思考的那样……
拆分后,易趣作为电商平台,将会是运营驱动的商业模式,线上+线下的电子商务,可以量化的交易额和销售指标,这些都是现行的KPI制度比较适应的。
但是像百度这样的搜索平台,是典型的技术驱动型公司!
就像Google一样,商业化更多的只是为了保证公司运营和提供技术研发资金……
百度的发展方向和公司文化,应该是不断在技术上进行创新。
通过搜索引擎来积累数据,从而对大数据、深度学习、AI人工智能等未来的核心领域不断进军!
换而言之,百度在易趣体系中,承担着技术引领者的重任。
这时,KPI这种传统的业绩考核的管理方式,就不太适用了……
OKR管理方法,就是最佳的选择!
至于易信(新易迅)。
隋波将其定位为未来承担文化、娱乐、传媒功能的社交平台。
就像腾讯前世时,正在以“资本+内容”,IP孵化的方式,悄无声息的向“网络迪斯尼”的方向发展一样。
隋波认为,易迅未来的发展方向,将是对海外进行中国软实力和文化输出的核心平台!
不过因为易信和腾讯两家公司刚刚合并。
隋波需要先处理好,两家合并过程中的文化、管理体系,尤其是人员方面的融合。
在小马哥这个不确定因素依然存在的时候,他不准备对易信有大的动作。
等到年底新易迅上市后。
看小马是走是留,再进一步做组织架构的整合!
不过,由于文化娱乐等内容业务的特点,新易迅的管理方式上,可能需要结合OKR和KPI两种方式。
甚至还需要引入比较严格的审核制度……
到了一定的规模,这也是很敏感的领域啊!
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