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搪塞的话。说实话，现在的网络游戏里的GM更像一个能随时封你ID的“上帝”而不是“服务上帝（用户）”的服务人员。
当然不可否认在动辄就要面对GM和玩家是1：10，000甚至更多的游戏里，我们要求GM要回答玩家的每一个问题显然是不现实的。但是我们还是经常能看到GM不仅仅在游戏一拥有至高无上的权利，甚至可以颠覆游戏的基本规则——“协助其他玩家修改游戏数据，获得利益”、“盗取玩家帐号、毁坏对手的帮会”、“修改GM其他正常ID的数据”
关闭中的论坛，让玩家无奈
在中国的甲A（现在叫中超）赛场上曾经被所谓的“黑哨”搅的混乱不堪，后来通过纪律整顿，司法介入虽说没有彻底抑制，但起码也让他们的行径有所收敛。而GM刨去需要为玩家服务的职责，在很大程度上更像是游戏里的裁判。它代表的是公平，而如果手持公平的人让这个天平倾斜了，那么必然会使得一款游戏走向一种尴尬又很难弥补的境地——这必然不是玩家所愿看到的，也更不是游戏厂商所愿意看到的。
话说到这里，并不是所有的GM都不好。但是GM整个团队在很大程度上还需要一定的提高。
罪状五：过于强势很难道歉
中国入关后消费者越来越懂得如何保护自己的权益了。于是，我们在中国也能看到招回、赔偿、道歉等商家对于国内消费者的赔偿。但是网络游戏到是成为了不折不扣的强势企业了。游戏越来越多，玩家越来越多于是玩家和游戏厂商之间难不了有矛盾。当然有的问题发生是出在玩家自己身上，比如：密码过于简单、没有注意保护个人**，当然也有不正常游戏导致。但是，无论玩家做了什么，玩家也是一个消费者。我们姑且不去讨论商家应该如何善待消费的问题，而简单谈谈尊重的问题好了。在不通知或者仅仅是发一封邮件就可以把玩家的游戏数据随意处置的做法，让玩家是无论如何都难以接受的。毕竟厂家所谓的调查和判断，都是dú lì做出的，这是很难给出一个证据的。而玩家数据在非正常情况下被商家删除或者没收的问题出现后，玩家是很难通过个人去讨回自己的人物和公道了。这时候，我们通常能看到一个异常强势的商家了。
以下我就讲2个镜头。一个是报纸上看到的，一个是我自己身边的事情。事件一：某玩家群由于自己的帐号无故被删掉，于是纷纷去该游戏公司讨公道，结果确实让玩家要签一个所谓的条约，才能有被恢复帐号的机会，结果自然是玩家跟该游戏公司大闹一番，在这里姑且不判断事件的起因，最起码玩家千里迢迢过来（有很多是外地玩家），怎么能以蛮横的态度来解决问题呢？；另外一件事是自己朋友的经历，他们的游戏在内测的时候相当火爆，不仅仅一个内测号千金难求，甚至在不到一个月的时间针对该游戏的外挂就出来了，于是他们公司费了许多脑筋和办法，同时也下了很大决心终于开始决定删除认为有问题的ID。可是就在这款游戏看起来外挂开始要不见的时候，我朋友突然发现在游戏中的帐号被删除了，于是就打电话质问自己公司的客服，而果然跨国公司客服的态度就是好：“对不起，经查证我们认为你的ID是通过外挂来获得利益的，所以我们才采用了删除ID帐号的手段……那么您……”话还没说完，我的朋友就拍桌子站起来了：“我跟你是一个公司的，我就是***经理！！！”两个绝对真实的事件回放，对于国内游戏厂商对于玩家态度的强硬和蛮横是可见一斑的。
以下为某游戏公司的官方人员对封帐号的解释
罪状六：游戏严重同类化
说同类化前想讲一件刚刚火了一年，现在已经基本被大家忘记的名字——“土家掉渣饼”。这几乎是在2005年大火特火一把的新鲜事物，笔者就生在在土家族而也是在2005才知道自己当年生活的地方有“掉渣饼”这么一个吃的东西。在这个“中国PIZZA”出现的头几个月大街小巷甚至整个城市都充斥着一种“孜然”的味道。于是一时间大家都一拥而上，一个小小的商业街能看到5、6个“土家饼屋”——只有抄袭、模仿没有突破和创新。于是很自然在不到半年的时间里进入这个市场早的商家早早的赚好金子开溜了，而在6个月以后进入这个市场的商家大多赔的只剩下一台机器和在拍拍网上卖起来不到2块钱所谓的“秘方”。
其实，由于笔者处于游戏圈子里见过不少有想法能创新的游戏人才。可惜游戏公司并不认这些人材，他们只认经验、认资历而忘记了其实他们这个行当从创立到当时也就2年不到的时间。一款基本上靠抄袭、模仿的游戏甚至是宁可花大价钱去代理韩国的某些垃圾游戏。但是这样的游戏是很难拥有中心思想的，也自然很难吸引玩家能够长期地停留在他们的游戏上。一款又一款同类游戏到现在还在艰难地能想通过各种广告的宣传、游戏的活动来赚会成本甚至赢利。而一款又一款毫无中心思想的游戏和特sè的游戏可能还正在策划和谈判中……
罪状七：恶劣的游戏内环境
在我们看来游戏的内部环境大多是由玩家群所决定的。我们经常看到有玩家抱怨说自己玩的游戏里恶意PK太多、帮会恶习太多、偷装备的骗钱的太多。可是正所谓什么样的林子养什么样的鸟。MMORPG里的虚拟社会其实是由游戏厂商来建立的。而一些不好现象的滋生其实正是因为游戏厂商在游戏策划制定时候的不健全所导致的；而更多的现象其实就是官方为了能够获得更大利益而默认甚至是诱导的。
某些游戏总是会在公测试结束后渐渐的出现了种种不和谐的因素——首先官方会有意识的削弱非RMB玩家游戏中的技能，随后通过贩卖新的技能包来达到刺激消费的目的。最后，由于玩家花不花RMB会产生巨大的差异，于是我们可以看到该游戏里恶意PK成为常事。而这起因就是，由于游戏运营方对封外挂的不作为甚至默许，导致玩家为了“自己清挂”而发起的杀外挂活动。当然即使是玩家选择了自发的杀外挂，而最后往往还是会失望的离开。再加上该游戏改版后，依然看到的是最高级别99。三天后官方排名前十的都是99，外挂外挂到处都是挂，刷钱刷钱到处有钱的爷，没办法了只有离开是最好的选择虽然玩家很不想说再见但还是不得不和朋友们道别。
其实我们再把话说的简单点——恶意PK的存在，是因为游戏并没有太多保护低级别玩家的措施；装备和金钱被盗，在很大程度上是游戏本身具有缺陷没有完善的保护和恢复体系；玩家之间的不信任，是因为游戏并没有给玩家与玩家之间创造应该有的玩家关系链——虽然这样说是有点偏激，但是玩家是花钱花jīng力的。厂家是赚人气赚钱的，提高服务创建良好的游戏内虚拟环境不是应该做的么？
编后语：一共罗列了七条个人认为游戏厂商应该反省的地方。当然并不是为了写成《七宗罪》那么夸张和不可饶恕。毕竟对于中国整个游戏环境来说我们都是处在一个懵懂发展阶段，在这个时期玩家会犯错，游戏单位也自然会犯错。写此文的目的并不是要抨击谁，针对谁而是希望我们整个游戏社会能很好的
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